isanaからのお知らせ

お客様各位

平素よりisanaをご利用いただきましてありがとうございます。

以下の日程におきまして、通信キャリアのデータセンターにおいて回線工事が行われます。
工事時間中、03で始まるFAX番号のFAX受信機能は停止となり、FAXの送信については遅延が発生いたします。

※FAX受信に影響が発生するのは、市外局番が03で始まるisana FAX受信番号での受信のみとなります。06で始まるisana FAX受信番号での受信に影響はありません。
※複合機経由のFAX受信に影響はありません。
※FAX送信はすべてのお客様に影響が生じます。
※メールの送受信に影響はありません。

記

≪工事予定日時≫
2019年8月18日（日）　AM 3:00 - AM 5:00
※上記時間帯のうち、30分から最大60分、接続の切断が発生します。

≪影響範囲≫
・FAX受信機能（03で始まるisana FAX受信番号による受信のみ）
・FAX送信機能

上記機能の影響に伴い、下記の表示に影響が生じます。
・isana管理画面
・iOSアプリ

≪影響内容≫
・03で始まるisana FAX受信番号で受信するFAXにおいて、受信機能が停止となります。
・03で始まるisana FAX受信番号で受信するFAXにおいて、受信結果通知メールの配信が停止となります。
・送信したFAXは遅延が生じます。
・送信したFAXはエラーとなる可能性があります。
・isana管理画面(送信一覧)への送信結果反映に遅延が生じます。

これに伴い、工事期間中に03で始まるisana FAX受信番号で受信処理をした下記に該当するFAXにおいては以下の処理遅延が発生します。
・自動返信の処理の遅延
・新規受信/送信時の通知メールの遅延(通知メール設定を行っている場合のみ)