過去1ヶ月の障害情報

お客様各位

5月31日(月)に一部のお客様において、以下障害が発生いたしました。
障害の状況は以下の通りです。


【障害発生時間】
2021年5月31日(月) 15時20分頃　～　2021年5月31日(月) 16時08分頃

【障害範囲】
・isanaへのログイン
・isana管理画面

【障害状況】
上記時間中、一部のお客様で、isanaへのログイン接続、および管理画面上の画面更新が遅延し、タイムアウトによるログアウトが発生しました。
なお、障害発生時間帯におけるFAX受信は正常動作しており、受信したFAXのデータ紛失等は発生しておりません。

【現在の状況】
現在、障害は復旧しており、isanaの全ての機能が平常通り作動しております。

ご利用のお客様に、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。